Petugas imigrasi sering kali terkesan galak kepada setiap
orang. Melewati pemeriksaan imigrasi seakan menjadi momen yang menegangkan.
Aura galak dan seram dari petugas imigrasi dapat menciptakan
suasana yang kurang menyenangkan. Meskipun begitu, ternyata ada alasan mengapa
rata-rata petugas imigrasi terlihat galak. Seperti dibahas pada akun Tiktok
@imigrasi.soekarnohatta, berikut beberapa alasannya:
1. 1. Pemeriksaan Keamanan
Petugas imigrasi memiliki tanggungjawab besar dalam menjaga
keamanan negara. Mereka dilatih untuk mengidentifikasi potensi ancaman keamanan
dan mencegah keluar masuknya individu yang dapat membahayakan negara. Tekanan
dari tugas ini dapat membuat mereka terlihat lebih serius dan tegas dalam
menjalankan pekerjaan mereka.
2. 2. Mengikuti SOP Pemeriksaan
Tiap pemeriksaan yang dilakukan oleh petugas imigrasi harus
mengikuti SOP yang sudah ditentukan. Apabila mereka tidak berhati-hati dalam
pemeriksaan dan penggambilan keputusan, mereka juga yang akan diperiksa bahkan
terkena hukuman. Sehingga mereka harus melakukan dengan keseriusan yang tinggi.
3. 3. Volume Pekerjaan Yang Tinggi
Petugas imigrasi bisa memeriksa hingga kurang lebih 300
orang pada 1 kali shift. Dengan jumlah orang sebanyak itu, mereka harus tetap
fokus dalam melakukan pemeriksaan sesuai SOP dan waktu sesingkat mungkin.
Tekanan ini mungkin yang membuat mereka tak sempat ramah kepada siapapun atau
terburu-buru.
Itulah beberapa alasan yang membuat petugas imigrasi sering
disebut galak. Semoga seluruh masyarakat tidak menyalahartikan sikap keseriusan
dan ketegasan petugas imigrasi. Tidak hanya di Indonesia, petugas imigrasi di
negara lain juga mempunyai sikap yang sama.